Правила обмена и возврата
Покупатель в течение 14 дней с момента получения заказа может обменять или вернуть не подошедший товар в тот магазин, где он был приобретен. Помимо самого товара для оформления возврата нужно приложить заполненное заявление на возврат и чек.
Причинами для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующие:
- производственный брак;
- не подошли размер, фасон, цвет, длина и т.д.;
- доставлен не тот товар, который был указан в заказе.
Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.
Внимание!
Согласно п. 5 «Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)» Постановления Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г.,
не подлежат возврату и обмену следующие товары надлежащего качества:
- носки;
- капроновые изделия;
- нижнее белье;
- полотенца;
- постельное белье — комплекты и отдельные предметы;
- скатерти в комплекте с салфетками и в качестве отдельных предметов;
- стеганые одеяла.
Товары надлежащего качества,
подлежащие возврату и обмену:
- халаты банные;
- пледы;
- покрывала;
- подушки;
- одеяла, кроме стеганых.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств покупателю осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. При оплате банковской картой возврат будет осуществлен на ту же карту, с которой была произведена оплата заказа.
Перечисление денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.