Возврат товара

Правила обмена и возврата

Покупатель в течение 14 дней с момента получения заказа может обменять или вернуть не подошедший товар в тот магазин, где он был приобретен. Помимо самого товара для оформления возврата нужно приложить заполненное заявление на возврат и чек.

Причинами для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующие:

• производственный брак;
• не подошли размер, фасон, цвет, длина и т.д.;
• доставлен не тот товар, который был указан в заказе.

Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

Внимание!

Согласно п. 5 «Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)» Постановления Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г., не подлежат возврату и обмену следующие товары надлежащего качества:

• носки;
• капроновые изделия;
• нижнее белье;
• полотенца;
• постельное белье — комплекты и отдельные предметы;
• скатерти в комплекте с салфетками и в качестве отдельных предметов;
• стеганые одеяла.

Товары надлежащего качества, подлежащие возврату и обмену:

• халаты банные;
• пледы;
• покрывала;
• подушки;
• одеяла, кроме стеганых.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств покупателю осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. При оплате банковской картой возврат будет осуществлен на ту же карту, с которой была произведена оплата заказа.

Перечисление денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.